A.当ショップからお送りする桑の葉は鹿児島県沖永良部島で無農薬・無施肥で丁寧に栽培されたものです。
一部の農地では有機JAS認証も取得されていますが、全ての畑が対象ではないため、サイト上ではあえて「有機栽培」と明記しておりません。

A.現在のところ、毎週金曜日14：00を締め切りとし、翌週火曜日発送としております。
当ショップの商品は鹿児島県沖永良部島より発送いたします。
沖永良部島からの荷物は船便しかないため、通常の宅配便よりも ＋1日程度の配達日数 を要することが多くなっております。

▼お届けの目安

【九州・中国・関西】…発送から2〜3日程度

【中部・関東・東北・北海道・沖縄】…発送から3〜4日程度

天候やフェリー便の遅延などにより、さらにお時間をいただく場合がございます。

「島からの贈り物」であるため、ご到着までに少しお時間をいただきますが、
そのぶん自然の恵みをそのままに、新鮮な状態でお届けできるよう心を込めて準備しています。

※発送完了後には、配送状況の追跡ができる伝票番号をメールにてご案内いたします。発送日から2～4日後に到着することが多いです。

A.弊社ではヤマト運輸（クロネコヤマト）のクール宅急便を利用して60サイズでお送りしております。

【3,000円以上のご注文で送料が無料に】

ご注文金額が 3,000円（税込）以上 の場合、
全国一律「送料無料」 でお届けします！
暑い季節でも安心・新鮮な状態でお受け取りいただけます。

【地域別送料表（通常料金）】
・北海道　2,615円
・東北（青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県）　2,035円
・関東・信越（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・新潟県・長野県）　1,735円
・北陸・中部（富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）　1,465円
・近畿（大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県）　1,335円
・中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）　1,215円
・四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）　1,335円
・九州（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）　1,215円
・沖縄県　1,595円

※60サイズの梱包箱に入る桑の葉の最大量が1㎏までとなっており、総量が1㎏を超過する際は80サイズ以上の梱包となり送料体系が変化しますので、別途ご連絡いたします。

A.発送後、メールにて伝票番号をお伝えします。

A.申し訳ありませんが、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。

生鮮品という商品の性質上、一度出荷された商品の品質保持や再販売が難しいため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご注文内容やお届け先にお間違いがないよう、ご購入前に必ずご確認をお願いいたします。

万が一、商品に重大な欠損や発送ミスがあった場合には、誠意をもって対応させていただきます。お手数ですが、お届け後24時間以内にご連絡ください。

A.恐れ入りますが、現在ギフトラッピングには対応しておりません。

当ショップでは、生鮮品を新鮮な状態でお届けすることを最優先としており、
そのためラッピング資材の使用や個別対応が難しい状況です。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。