A. 鹿児島県・沖永良部島で、栽培期間中に農薬を使用せず育てた桑の葉をお送りしています。

A. ご注文後に収穫し、原則として火曜日・金曜日に沖永良部島から発送します。収穫状況や注文の時期によって、次回の発送日をご案内する場合があります。
島からの発送は船便を利用するため、天候やフェリーの運航状況によって通常よりお時間をいただく場合があります。発送後に、追跡用の伝票番号をメールでご案内します。

A. 送料は、北海道1,000円、東北500円です。その他の地域は、ご注文金額にかかわらず送料無料です。北海道・東北を含め、税込4,000円以上のご注文は国内送料無料です。kuwanoko単品は送料込みの価格です。
合計1kgを超えるご注文は梱包サイズが変わるため、ご注文前にお問い合わせください。

A.発送後、メールにて伝票番号をお伝えします。

A. 生鮮品のため、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしていません。商品違い、数量不足、著しい傷みなどがある場合は対応しますので、到着後できるだけ早くお問い合わせください。

A.恐れ入りますが、現在ギフトラッピングには対応しておりません。

当ショップでは、生鮮品を新鮮な状態でお届けすることを最優先としており、
そのためラッピング資材の使用や個別対応が難しい状況です。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。